提款卡保安提示
关于提款卡保安提示
1: 如何保管提款卡和个人密码安全以防止欺诈行为?
答:客户应在记下个人密码后销毁印有个人密码的文件,亦不应让其他人士使用其提款卡及个人密码。客户不应直接在提款卡上或任何其他经常与提款卡放在一起或附近的物件上写上个人密码。了解更多安全提示,请按此。
5: 假如我的提款卡及/或个人密码遗失了或被盗,或我怀疑提款卡及/或个人密码遭未经授权使用,应如何处理?
答:客户的提款卡及/或个人密码如遗失了或被盗,或客户怀疑提款卡及/或个人密码遭未经授权使用,请立即亲临本行任何分行或致电本行24小时热线 (852) 3768 6800 通知本行。
8: 如持卡人的提款卡或个人密码遗失了或被盗,他们需承担的最高责任限额为多少?
9: 自动柜员机服务可以进行哪些交易?
答:客户可透过提款卡进行现金提款、转账、结馀查询、申请支票簿和账户结单及缴付账单等服务。请按此了解详情。
10: 自动柜员机的交易限额是多少?
答:由于自动柜员机的交易限额在不同功能上有所不同,客户可按此查询更多自动柜员机的交易限额。
11: 客户如何提出对提款卡使用地点的投诉?
12: 外币交易或跨境交易的汇率及/或收费是多少?
答:在香港以外地方的「银联」自动柜员机进行的现金提款交易将会转换为港元,并从客户已登记的创兴银行港元储蓄存款账户内扣除。使用香港非「银通」自动柜员机及香港以外地方的「银通」及「银联」自动柜员机,则会收取每笔交易手续费港币25元。详情请按此。
13: 申请提款卡会有任何费用吗?
答:本行就提款卡之申请不会收取任何费用。有关提款卡的其他费用及收费,请按此查阅最新的 [银行服务收费表]。