債務支援及協商
債務支援及協商
財務支援與協商安排
人生不同階段,或會因各種原因面對不同程度的財務壓力。創興銀行一直重視客戶在財務管理上的實際需要,並設有專責團隊,根據每位客戶的個別情況,提供合適的支援建議,協助客戶更有序及穩健地處理現有還款安排。
及早溝通,有助紓緩壓力
如果您發現每月的信用卡、貸款或透支還款開始感到困難,或已出現延遲還款情況,我們誠意建議您盡早與我們聯絡。我們可根據您的整體財務狀況,與您商討合適及可行的還款安排,以協助減輕短期壓力,並避免情況進一步惡化。
簡化財務管理,減輕負擔
當同時需要處理多項財務責任時,重新檢視及適當整合現有安排,有助您更清晰掌握還款責任,管理更有條理,從而減輕整體負擔。
我們願意細心聆聽與支持
我們會以審慎、保密及體恤的態度處理每宗查詢,致力深入了解您的需要,與您共同探討合適的解決方案,陪伴您穩步應對財務挑戰。
如欲了解更多可行的支援方案,歡迎聯絡我們的客戶服務團隊。
- 請循以下途徑聯絡我們:
- 電話:3768 6888(個人貸款) 或 3768 8888(信用卡)
- 電郵:customerservice@chbank.com
- 收妥資料及記錄個案後將交由專責部門於7個工作天內回覆
您亦可參閱《消費者指南 — 綜合債務紓緩計劃簡介》和《穩健理財小冊子》以獲取更多資訊。