服務升級詳情

甲、升級摘要

一、優化遙距開戶服務流程

乙、升級內容

一、優化遙距開戶服務流程

全面優化遙距開戶服務流程，提升介面設計操作流暢度，讓客戶享有更順暢快捷的數碼開戶體驗。

甲、升級摘要

一、增加資產集中程度的評估維度

乙、升級內容

一、增加資產集中程度的評估維度

為確保在評估投資產品對客戶的合適性時能充分考慮其所有相關具體情況，「自由息」外幣掛鈎存款(CLD)及外幣掛鈎投資(CLI)將增加資產集中程度的評估維度，包括風險組別、單一投資產品及資產類別，以完善合適性評估內容。

甲、升級摘要

一、新增「Mastercard Click to Pay」服務

二、新增「最近操作紀錄」功能

三、新增貴金屬開戶服務

四、內地投資者開立投資賬戶、貴金屬賬戶或轉介開立創興證券賬戶

五、支援人壽保險頁面跳轉至「更新個人資料」功能以新增教育程度資料

乙、升級內容

一、新增「Mastercard Click to Pay」服務

客戶可透過網上銀行或流動理財登記 Mastercard Click to Pay 服務，並同意將創興 Mastercard 登記至Mastercard Click to Pay 以進行網上交易。Mastercard Click to Pay 在網上或應用程式內結賬時提供簡單而安全的方式。當客戶進行網上交易過程中看見 Mastercard Click to Pay標誌  時，無須手動輸入萬事達信用卡資料，即可更安全、更快捷地結賬。

借定唔借？還得到先好借！

二、新增「最近操作紀錄」功能

新增「最近操作紀錄」功能，客戶可隨時於流動理財的「個人資料及安全設定」查閱過去90日的網上銀行及流動理財登入紀錄，以及指定交易/活動紀錄，以加強賬戶安全保障。

三、新增貴金屬開戶服務

於「財富」模塊新增貴金屬開戶服務，有關產品詳情請參閱網站。

紙黃金計劃之銷售文件包括主要推銷刊物 、產品資料概要及條款及細則。

四、內地投資者開立投資賬戶、貴金屬賬戶或轉介開立創興證券賬戶

為符合香港金融管理局及香港證券及期貨事務監察委員會於2026年5月22日發出有關《投資帳戶的開立及與客戶維持關係時應採取的監控措施》的通函，內地投資者^註 於「創興流動理財」應用程式開立創興銀行投資賬戶、貴金屬賬戶或轉介開立創興證券賬戶時，須閱讀及勾選《聲明書》以繼續開戶申請。

註：指根據本行的紀錄或在開立投資賬戶／貴金屬賬戶／轉介開立創興證券賬戶時，使用中華人民共和國簽發的居民身份證及／或護照作為身份證明文件的個人投資者。

五、支援人壽保險頁面跳轉至「更新個人資料」功能以新增教育程度資料

為方便客戶於網上申請人壽保險，如本行未有客戶教育程度紀錄，人壽保險頁面將提示客戶先於「更新個人資料」功能中提供教育程度資料。成功更新後，客戶即可返回人壽保險頁面繼續辦理投保申請。

甲、升級摘要

一、新增貸款申請服務

二、調整遙距開戶後的交易限額

三、延長定期存款、外幣兌換、外幣兌換定期存款、外幣掛鈎存款及外幣掛鈎投資服務時間

乙、升級內容

一、新增貸款申請服務

全新及現有客戶均可透過登入流動理財，一站式完成從私人貸款申請到最終放款的全流程操作，全程自主掌控。客戶更可隨時上傳或補交審批所需文件，並即時查詢申請進度，輕鬆便捷。

借定唔借？還得到先好借！

二、調整遙距開戶新客戶的交易限額

為保障客戶的資金安全，由2026年5月22日起，透過遙距開戶成功開立賬戶的全新客戶（不包括升級至私人銀行、悦秀理財或悦進理財客戶），在賬戶開立首6個月內，其每日累積最高轉賬及電匯限額將設定為HK$100,000。

三、延長定期存款、外幣兌換、外幣兌換定期存款、外幣掛鈎存款及外幣掛鈎投資服務時間

為方便客戶敍做網上交易，(1)定期存款、(2)外幣兌換、(3)外幣兌換定期存款、(4)外幣掛鈎存款，以及(5)外幣掛鈎投資等服務將延長網上銀行服務時間，詳情如下：

甲、升級摘要

一、 新增「經分行重設」的忘記密碼選項
二、 優化繳費服務，免受惡劣天氣影響

乙、升級內容

一、 新增「經分行重設」的忘記密碼選項

為提升客戶便利性，流動理財的「忘記密碼」功能已新增「經分行重設」選項。客戶可親臨分行即時進行密碼重設，進一步優化服務體驗。

二、 優化繳費服務，免受惡劣天氣影響

於2026年4月27日起，客戶透過網上銀行或流動理財提交繳費指示，將不再受惡劣天氣影響（包括八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告、或香港特區政府宣布「極端情況」），以提供更便捷的服務。