創興銀行 - 「智安存」賬戶

「智安存」賬戶

「智安存」賬戶為您的資金增加一層額外的保護，您現可將全部或部分之銀行存款鎖定於「智安存」賬戶而防止因欺詐導致的資金外流。為保護存款安全，如需要解鎖資金，客戶須先到分行完成面對面驗證，以免詐騙者進行任何未經授權的資金轉賬申請。「智安存」賬戶讓您安心存放資金，同時仍能按照現行利率賺取利息！

「智安存」賬戶概覽：

適用於	已於本行持有銀行賬戶及希望為全部或部分資金增加保障的客戶
如何運作	親臨分行開立全新「智安存」賬戶支援多幣種儲蓄賬戶根據個人需要為任何金額的資金上鎖受保護的「智安存」賬戶資金將能按現行利率繼續賺取利息請保留足夠資金於您的相關賬戶以應付日常開支、待辦轉賬 (例如信用卡還款及償還貸款) 、或其它臨時需要。
我可以轉賬及提款嗎？	您於「智安存」賬戶中的資金已受保護，若需轉出或提取，需先解鎖資金。
如何解鎖我於「智安存」賬戶内的資金？	親身到訪本行於香港任何一間分行辦理解鎖手續填寫所需表格與分行職員進行認證手續大部分情況下，若您於本行紀錄持有有效的手提電話號碼並成功通過OTP短訊驗證後，「智安存」賬戶内的資金將即時被解鎖如您於本行紀錄只持有家居電話號碼，客戶服務主任會於1-3個工作天內聯絡核實
服務費	使用「智安存」賬戶不收取額外費用。

常見問題

誰可開立「智安存」賬戶？
任何於本行持有存款賬戶的個人客戶皆合資格開立「智安存」賬戶。
什麼是「智安存」賬戶？
「智安存」賬戶是一個多幣種儲蓄賬戶。您可從您的日常儲蓄賬戶或往來賬戶轉賬至「智安存」賬戶以獲得額外的資金保障。
可透過什麼渠道開立「智安存」賬戶？
現時只支援經分行辦理。
如何將資金轉賬至「智安存」賬戶？
您可於分行透過「行內轉賬」的方式從您的日常存款賬戶轉賬至同名的「智安存」賬戶，其他轉賬方式例如轉數快及支票均不適用。
「智安存」賬戶是否有任何費用或最低存款要求？
「智安存」賬戶沒有任何服務費用或最低存款要求。
「智安存」賬戶之存款利息是多少?
「智安存」賬戶之存款利息與本行現行利率相同。請參考本行網站www.chbank.com （步驟：個人銀行 > 實用資訊 > 存款利率）或向分行職員查詢最新之智安存賬戶存款利率。
我可以開立多於一個「智安存」賬戶嗎？
於同一賬戶名的情況下，您只可以開立一個單名「智安存」賬戶。
我可以以聯名方式開立「智安存」賬戶嗎？
現時暫不支援聯名「智安存」賬戶。
「智安存」賬戶禁止哪些類型的交易？
於完成您的「智安存」賬戶資金解鎖驗證手續之前，「智安存」賬戶內之資金無法於本地及香港以外透過任何渠道作任何類型之交易，例如現金提取、轉賬、直接付款授權服務、預設常行指示、償還貸款、信用卡還款及銀行收費扣除等。
我可在哪裡查看「智安存」賬戶的賬戶結餘？
您可在銀行月結單、創興流動理財及網上銀行查看「智安存」賬戶的賬戶結餘。
把資金鎖於「智安存」賬戶之前，還有什麼需要注意的地方嗎？
如部份款項已轉至「智安存」賬戶，請保留足夠資金於您的相關賬戶以應付日常開支、待辦轉賬例如信用卡還款及償還貸款或其他臨時需要。
此外，請提供有效的手提電話號碼予本行，以便日後於分行進行資金解鎖認證申請。

轉賬至我的「智安存」賬戶有什麼限制嗎？
您可於分行透過「行內轉賬」的方式從您的日常存款賬戶轉賬至同名「智安存」賬戶，其它轉賬方式例如轉數快及支票均不適用。
我可以經網上把資金存入我的「智安存」賬戶嗎？
現時只支援經分行的申請。

如何解鎖我於「智安存」賬戶內的資金？
您可於辦公時間內親臨本行於香港任何一間分行，解鎖您在「智安存」賬戶內的資金。只需填妥所需表格，並成功完成面對面驗證及OTP短訊或客戶服務主任電話聯絡核實程序，即可解鎖您的資金。
請注意，一旦解鎖資金，它將不再受到「智安存」的保障。
資金從「智安存」賬戶轉出有什麼限制嗎？
您可於分行透過「行內轉賬」的方式從您的「智安存」賬戶轉賬至同名日常存款賬戶，其它轉賬方式例如轉數快及支票均不適用。
如果我在海外或因某些情況無法前往分行，還有其它方式解鎖我的資金嗎？
為確保您的資金免受詐騙者的任何未經授權的資金轉賬申請，您需要親自前往本行於香港的任何一間分行解鎖資金。
解鎖我在「智安存」賬戶中的資金需要多長時間？
一般情況下，客戶透過登記於本行紀錄的手提電話號碼完成驗證程序即可立即解鎖資金。
什麼情況下需要更長的時間以解鎖資金？
如果您於本行紀錄中沒有一個有效的手提電話號碼，客戶服務主任會以電話聯絡核實以使您的指示生效，通常需要1至3個工作天。
我的解鎖資金申請會被銀行拒絕嗎？
如要求轉賬的金額高於賬戶結餘、本行於驗證程序中無法聯繫到您、驗證失敗均會令解鎖資金申請被拒絕。在這種情況下，您需要前往本行分行再次提交解鎖資金申請。

我如何結束「智安存」賬戶？
您可於辦公時間內親臨本行於香港任何一間分行，結束您的「智安存」賬戶。請注意，一旦「智安存」賬戶已結束及資金被解鎖，您的資金將不再受到「智安存」的保護。

在結束「智安存」賬戶之前，您需要先將「智安存」賬戶中的所有資金轉出。

「智安存」賬戶如何分階段實施？
現行「智安存」賬戶乃暫行階段，「智安存」賬戶預計於 2025 年9月或之前全面上線，服務範圍將進一步擴展。屆時，我們將自動升級您的「智安存」賬戶（暫行版）。請注意，開立「智安存」賬戶（暫行版）即表示您同意自動升級安排（即鎖於「智安存」（暫行版）的資金會自動受「智安存」（全面實行）的保障及享用更全面的「智安存」功能）。

如我基於保安理由而不希望啟用網上銀行服務，可怎樣做？
您可於辦公時間內親臨本行於香港任何一間分行，申請不開立網上銀行服務，該指示將即時生效。生效後，申請人將不能經任何途徑啟用個人網上銀行服務。
如我曾選擇不開立網上銀行服務，但現需要啟用網上銀行服務，可怎樣做？
您可於辦公時間內親臨本行於香港任何一間分行，申請允許開立網上銀行服務，及按照所需的程序進行面對面驗證及OTP短訊或客戶服務主任以電話聯絡核實，成功驗證後，您可即時啟用網上銀行服務。