债务支援及协商
债务支持及协商
财务支持与协商安排
人生不同阶段,或会因各种原因面对不同程度的财务压力。创兴银行一直重视客户在财务管理上的实际需要,并设有专责团队,根据每位客户的个别情况,提供合适的支持建议,协助客户更有序及稳健地处理现有还款安排。
及早沟通,有助纾缓压力
如果您发现每月的信用卡、贷款或透支还款开始感到困难,或已出现延迟还款情况,我们诚意建议您尽早与我们联络。我们可根据您的整体财务状况,与您商讨合适及可行的还款安排,以协助减轻短期压力,并避免情况进一步恶化。
简化财务管理,减轻负担
当同时需要处理多项财务责任时,重新检视及适当整合现有安排,有助您更清晰掌握还款责任,管理更有条理,从而减轻整体负担。
我们愿意细心聆听与支持
我们会以审慎、保密及体恤的态度处理每宗查询,致力深入了解您的需要,与您共同探讨合适的解决方案,陪伴您稳步应对财务挑战。
如欲了解更多可行的支援方案,欢迎联络我们的客户服务团队。
- 请循以下途径联络我们:
- 电话:3768 6888(个人贷款) 或 3768 8888(信用卡)
- 电邮:customerservice@chbank.com
- 收妥资料及记录个案后将交由专责部门于7个工作天内回复
您亦可参阅《消费者指南 — 综合债务纾缓计划简介》和《稳健理财小册子》以获取更多信息。