常见问题

答： 全新「创兴晶片提款咭」采用最新的晶片技术，进一步提升保安功能，为您提供更安全之自动柜员机服务。

答： 是，本行将会分批次邮寄全新的「创兴晶片提款咭」予 阁下，以更换所有现时的创兴磁带提款咭。

答： 否，您可使用原有创兴磁带咭的密码1使用新的「创兴晶片提款咭」。

答： 您将於2013年第3季至2014年3月期间收到全新的「创兴晶片提款咭」。

答： 全新「创兴晶片提款咭」一经启用或自新咭发出後60天（以较早的日子为准），您现时持有的创兴磁带提款咭即会失效。新咭启用後，请立即将旧咭剪毁。

答： 否，您现有之创兴磁带提款咭会免费提升2 至「创兴晶片提款咭」。

答： 您的「创兴晶片提款咭」年费将与现时持有的创兴磁带提款咭一样，维持不变。

答： 您在分行办妥申请手续後，於下一个工作天於已采用晶片技术的创兴自动柜员机使用「创兴晶片提款咭」，即可自动更新咭内的账户或自动柜员机屏幕显示语言的设定。

答： 是。现有的自动柜员机（包括未采用晶片技术的柜员机）均可支援「创兴晶片提款咭」，您亦可凭该咭继续於贴有 或 标志的商户刷卡消费，而已登记「缴费灵」服务的账单³(如适用)与您现有的提款咭相同。

答： 凡自动柜员机机身上贴有 标志，即表示该自动柜员机已采用全新的晶片技术。

答： 凡自动柜员机机身上贴有 标志，即表示该自动柜员机已采用全新的晶片技术。

答： 凡自动柜员机机身上贴有 标志，即表示该自动柜员机已采用全新的晶片技术。

答： 客户只需于消费付款时，在印有「银联闪付」标志的销售点感应器上拍上全新银联创兴咭，并于终端机输入咭密码即可完成交易，无须插卡及签署。

答： 由2023年3月22日起，客户经以下渠道申请之提款咭均附有「银联闪付」支付功能

1. 现有客户申请补发银联创兴咭
2. 客户开立户口，并以邮递形式接收新申请之银联创兴咭

答： 不需要。销售点及本行都不会向客户收取任何手续费用。

答： 系统会按当时的消费地区，自动选择对应之外币作交易。而交易金额亦将直接从全新银联创兴咭之基本账户结余直接扣减，而有关外币与基本账户货币之兑换率会以交易时银联所提供之兑换率为准。