雙重認證服務

雙重認證是採用兩種不同性質的方法：「您擁有的工具」（如手提電話）及「您己知的資料」（如個人密碼），以核實用戶身分。你擁有的實物如電子證書或手提電話，在網上難以盜取，所以使用雙重認證在網上辦理高風險交易會得到更佳的保障。

本行現支援電子證書及一次性短訊密碼作為雙重認證工具。

• 轉賬至未登記之戶口
• 繳付高風險商戶賬單，如信用卡公司、證券公司、金融及財務機構等

不。本行不會對這服務收費。

可以。您可隨時致電（852）3768 6800 取消已登記之雙重認證服務。

您應即時向有關機構辦理報失手續及致電（852）3768 6800通知本行取消雙重認證服務。

「一次性短訊密碼」是指本行向您已登記的手提電話，以短訊的形式發出的一個密碼，以加強辨認您的身份。

每個短訊密碼發出後，只能使用一次，並會在100秒後失效。

您可從以下途徑辦理登記手續：

• 若您於本行已有登記流動電話號碼，可於網上辦理登記手續
• 若您擁有本行支援的電子證書，可於網上使用電子證書辦理登記手續

• 請填妥本表格及親身交回各分行辦理登記手續

於本港透過短訊形式接收一次性短訊密碼是免費的。如您身處海外，您的服務供應商可能會就接收流動短訊而徵收服務費用。詳情請向您的流動電話服務供應商查詢。

本行會將一次性短訊密碼傳送到您在本行所登記的流動電話號碼。然而，短訊傳送須依靠您的流動電話網絡供應商的支援。您的流動電話網絡供應商可能會對接收國際短訊徵收費用或甚至不支援接收國際短訊。詳情請向你的流動電話網絡供應商查詢。

如果您是使用中文版本的網上銀行服務，本行會發出繁體中文字的短訊訊息到您的流動電話，假若您的流動電話並不支援中文字元，便有機會出現亂碼的情況。詳情請向您的流動電話網絡供應商查詢，或參閱閣下流動電話型號的用戶指南。

請即向您的流動電話服務供應商報失及致電（852）3768 6800通知本行暫停一次性短訊密碼服務。

電子證書是一種用來核實證書持有人的身份的工具。請瀏覽 http://www.hongkongpost.gov.hk 了解更多有關電子證書的資料。

• 香港郵政電子證書（個人）
  • 網址：http://www.hongkongpost.gov.hk
• Digi-Sign Certification Services Limited（Digi-Sign）的個人 ID-Cert 類別一及機構 ID-Cert 類別五
  • 網址：
    https://www.dg-sign.com/eng/frame_onlinereg.htm

本行不會對該服務進行收費。但發證機構可能會對使用電子證書收取費用。

您可登入網上銀行服務後進行登記。

已到期或失效的電子證書不能在本銀行使用。您可經由發證機構辦理有效的電子證書，然後透過本行之網上銀行服務重新登記。

您應即時致電（852）768 6800通知本行取消電子證書服務及聯絡所屬的發證機構處理報失電子證書。

硬件
您可利用讀卡機或USB裝置讀取證書。有關安裝事宜，請參閱該裝置的說明書。

軟件
您需要安裝爪哇虛擬器（Java Virtual Machine）1.5或以上版本。詳情請瀏覽http://java.sun.com。

香港郵政有為該電子證書提供管理軟件。詳情請瀏覽 http://www.hongkongpost.gov.hk/product/download/
ctlmgr/index_c.html 或 http://www.hongkongpost.gov.hk/。

本行現正支援香港智能身份證、Axalto智能卡及Axalto數碼認證裝置（e-gate token）。這些安全裝置的資料可以在http://www.hongkongpost.gov.hk/product/eproduct 找到。

您的電腦須要安裝Sun Java Virtual Machine （JVM）version 1.5或以上版本以進行電子證書登記或高風險交易。

輸入裝置的安裝軟件必須安裝妥當，才能選擇該輸入裝置。因為各安裝軟件的安裝方法各有不同，請按照該安裝說明書的指示去確保您的電子證書裝置相關軟件安裝妥當。

當電子證書裝置與電腦連接及被讀取時，您便須要輸入電子證書裝置中的密碼。待成功確認後，您應再不須輸入密碼，直至電子證書裝置被拔除。由於保安理由，當每宗高風險交易完成後，您應把電子證書裝置拔除。