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常見問題

開始使用創興銀行網上銀行服務

1. 我可如何使用這服務?
答:
申請成功後,您將會收到由本行發出的客戶編號及密碼。您只需幾個簡單步驟,便可登入及使用創興銀行網上銀行服務:
  • 進入本行網頁 www.chbank.com
  • 按下「網上銀行服務 - 登入」連結
  • 輸入9位數字的客戶編號(已列印於歡迎信上)
  • 輸入6位數字的密碼(於接獲申請日起計起四個工作天內出到您的通訊地址)
  • 按「傳送」

按「傳送」後,如屬「聯合權限」,您將會進入第二重核證的版面,版面上出現六個方格,代表您身份證或護照號碼上頭6個數字。您只須點擊版面上的數字鍵盤,順序把正確的數字填入三個空白的方格中,便能登入網上銀行服務。

2. 我可以更改客戶編號嗎?
答:

不。客戶編號不能更改。但您可自行設定一個登入名稱作登入之用。

3. 我可以更改密碼嗎?
答:

可以。首次使用網上銀行服務時,請更改本行為您設定的6位數字密碼,而新設定的密碼亦必須為8-12位數字及英文字母組成。新設定的密碼將即時生效。

4. 我如何自設一個登入名稱?
答:

您可於登入創興銀行網上銀行服務後自行設一個登入名稱。登入名稱須為8至16個數字或小寫英文字母,而當中包含最少1個英文字母。

如您的登入名稱已被其他用戶登記,或不符合登入名稱的設定限制,系統均不會接納您的申請。

請注意,登入名稱一經設定後,將不能更改。

手續簡易 費用全免
使用網上銀行服務費用全免,請親臨各分行辦理開戶手續。
 
客戶查詢熱線:
(852) 3768 6888
電子郵箱:
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