賬戶操作
| 1. | 如我忘記了客戶編號或登入名稱，應怎麼辦？ |
| 答： |
您如忘記了客戶編號，請親臨各分行向客戶服務員查詢。 您可在登入網上銀行服務後查詢你的登入名稱。 |
| 2. | 如我忘記了密碼，應怎麼辦？ |
| 答： |
請填妥「網上銀行服務更改指示表格」及親身將表格交回各分行辦理重發密碼手續。請密碼將於四個工作天內寄到你在本行登記的地址 |
| 3. | 如網上銀行服務因錯誤輸入密碼數次而被暫停的話，我可如何重新啟動有關服務？ |
| 答： |
請填妥「網上銀行服務更改指示表格」及親身將表格交回各分行辦理重啟網上銀行服務手續。 |
| 4. | 我能否按個別不同需要而設定個別用戶的交易上限？ |
| 答： |
網上銀行服務現時並不接受設定個別用戶的轉賬上限，但是您如屬「聯合權限」，可以按交易戶口之授權簽署印鑑所需的批核人數，設定不同的批核人數。 |
| 5. | 我可否暫停網上銀行服務，及之後恢復已暫停的服務？ |
| 答： |
您可以透過本行的24小時熱線電話：(852) 3768 6800，要求即時暫停網上銀行服務，在成功核對一些基本身份證明後，服務會被即時暫停。 如您需要恢復已暫停的網上銀行服務，請填妥「網上銀行服務更改指示表格」及親身將表格交回各分行辦理重啟網上銀行服務手續。 |
| 6. | 我如何取消網上銀行服務？ |
| 答： |
請填妥「網上銀行服務更改指示表格」及親身將表格交回各分行辦理取消網上銀行服務手續。 |
手續簡易 費用全免
