常見問題
技術性問題
1. | 我需要什麼瀏覽器,才能夠使用網上銀行服務? |
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2. | 我可怎樣啟動 Java、JavaScript 及 TLS1.2?(Microsoft Internet Explorer 11 或以上) |
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啟動 Java 及 JavaScript 所需之步驟:
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3. | 如於交易中途電腦的連線中斷,我可怎樣翻查該交易是否已生效? |
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您亦可重新登入網上銀行服務,於「網上交易查詢」中查看交易狀況。
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4. | 如果我按下一個超連結、按鈕或圖示後,電腦沒有反應,我應該怎樣做? |
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互聯網的聯繫速度會受網路交通、網路速度、電話線路、伺服器工作量等因素影響。您如遇到系統反應緩慢,請稍作等候,或先登出再於較後時間再作嘗試。
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