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- 什麼是「票據交換所自動轉賬系統」("CHATS")或「電子結算系統」轉賬?
- 我可否取消轉賬指示?
- 「票據交換所自動轉賬系統」("CHATS")及「電子結算系統」需要收費嗎?
- 每日轉賬交易有沒有設定上限?
- 我可否轉賬至未登記之其他銀行戶口?
- 如何於網上銀行登記第三者賬戶?
網上電匯
- 我可否轉賬至未登記之其他外地銀行戶口?
- 如何登記使用電匯服務?
- 我可否取消轉賬指示?
- 電匯服務是否有交易費?
- 電匯服務有否截數時間?
- 每日轉賬交易有沒有設定上限?
- 銀行對個人客戶匯款到國內賬戶有沒有限制?
- 國內收款銀行何時會收到人民幣電匯款項?
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- 我可繳付什麼賬單?
- 我需要預先登記賬單嗎?
- 如何登記使用雙重認證?
- 如何預先登記賬單?
- 繳付賬單有沒有設定上限?
- 「繳付賬單」服務需要收費嗎?
- 如何設定「預設繳付賬單」服務?
- 預設繳付賬單服務最長可設定多少天的預設繳付指示?
- 如何知道「預設繳付賬單指示」是否成功執行?
- 「預設繳付賬單」服務可否設定在星期六,日或公眾假期?
- 我可否取消繳付賬單指示?
電子賬單
- 網上銀行服務的電子賬單和繳付賬單服務有什麼分別?
- 我可繳交什麼電子賬單?
- 我需要預先登記電子賬單嗎?
- 我可怎樣預先登記電子賬單?
- 我可否取消「電子賬單」之繳費指示?
- 「電子賬單」服務是否有交易費?
- 我可替第三方賬單持有人預先登記電子賬單嗎?
- 繳交電子賬單有沒有設定上限?
- 我可查詢多久的電子賬單發放紀錄?
- 我可怎樣刪除已登記商戶?
- 我可如何收取電子捐款收據?
- 如果我已經透過電子賬單服務登記收取水費單及徵收差餉及/或地租通知書的電子賬單摘要,我會否繼續收到郵寄水費單及徵收差餉及/或地租通知書?
- 如果我已登記收取水務署或差餉物業估價署的電子賬單,我可否登記電子賬單服務?
- 如果我想經電子賬單服務收取下一期的水費單或徵收差餉及/或地租通知書的電子賬單摘要,請問需要在那天前登記?
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- 如果我不是本行的客戶,是否可以透過本行的網站填寫投資風險評估問卷而毋需申請網上銀行服務?
- 如果我不是本行的投資賬戶的客戶,可否透過網上銀行服務填寫投資風險評估問卷?
- 我是否可以透過手提電話或手機應用程式填寫投資風險評估問卷?
- 投資風險評估問卷是否適用於公司投資賬戶?
- 我認購iBond時只開立投資賬戶,但未有填寫投資風險評估問卷,請問可不可以透過網上銀行服務首次填寫問卷?
- 透過網上銀行服務填寫投資風險評估問卷是否一項24小時服務?
- 我於不同渠道填寫投資風險評估問卷,問卷的問題及評分方法是否相同?
- 透過網上銀行填寫投資風險評估問卷,我是否可即時獲悉得分結果(即風險承受級別及風險取向)?
- 透過網上銀行填寫投資風險評估問卷,我是否可自行降低風險承受級別?
- 透過網上銀行完成投資風險評估問卷後,我是否需要列印問卷並簽署及交回分行確認?
- 透過網上銀行完成投資風險評估問卷後,我是否會收到任何確認信或電子信息?
- 我可以透過網上銀行服務收到投資風險評估問卷到期日的提示嗎?
- 如果我不是本行的客戶或沒有啟動網上銀行服務,我可否體驗如何填寫投資風險評估問卷?
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