常见问题
开始使用创兴银行网上银行服务
| 1. | 我可如何使用这服务？ |
| 答： |
申请成功後，您将会收到由本行发出的客户编号及密码。您只需几个简单步骤，便可登入及使用创兴银行网上银行服务：
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| 2. | 我可以更改客户编号吗？ |
| 答： |
不。客户编号不能更改。但您可自行设定一个登入名称作登入之用。 |
| 3. | 我可以更改密码吗？ |
| 答： |
可以。首次使用网上银行服务时，请更改本行为您设定的6位数字密码，而新设定的密码亦必须为8-12位数字及英文字母组成。新设定的密码将即时生效。 |
| 4. | 我如何自设一个登入名称？ |
| 答： |
您可於登入创兴银行网上银行服务後自行设一个登入名称。登入名称须为8至16个数字或小写英文字母，而当中包含最少1个英文字母。 如您的登入名称已被其他用户登记，或不符合登入名称的设定限制，系统均不会接纳您的申请。 请注意，登入名称一经设定後，将不能更改。 |