常见问题
有关创兴银行网上银行服务
| 1. | 这服务是什麽？ |
| 答： |
这是创兴银行提供的网上理财服务，令理财更轻松灵活。无论您身在何处，透过互联网即可查询户口资料及结馀，并处理银行交易。
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| 2. | 这服务有什麽功能？ |
| 答： |
这服务提供本行大部份的理财服务，例如：
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| 3. | 谁可申请这服务？ |
| 答： |
只要您是本行的港元储蓄或往来账户持有人（年满18岁或以上人士），即可申请这服务。您若并未持有本行的港元储蓄或往来户口，欢迎亲临各分行开户。
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| 4. | 若我身处海外，能否享用这服务？ |
| 答： |
可以。您无论身在地球上的任何地方，只要你的电脑能接驳到互联网，即可享用这服务。
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| 5. | 使用这服务需要收费吗？ |
| 答： |
这服务不设月费及年费。若在网上处理指定交易，本行才会收取有关之服务费用。
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| 6. | 报失提款卡或报失信用卡 |
| (1) | 如何透过创兴网上银行/流动理财报失提款卡/信用卡？ |
| 答： | 请按以下操作指示进行报失： |
| 流动理财 | |
| 1. 登入 | |
| 2. 选取「设定」 | |
| 3. 按「报失提款卡」或「报失信用卡」 | |
| 网上银行 | |
| 1. 登入 | |
| 2. 选取「我的设定」 | |
| 3. 按「报失提款卡或报失信用卡」 | |
| (2) | 于创兴网上银行/流动理财报失提款卡后，如何申请重发提款卡？ |
| 答： | 如需申请重发提款卡，请亲临本行任何分行。 |
| (3) | 于创兴网上银行/流动理财报失信用卡后，如何申请重发信用卡？ |
| 答： | 如需申请重发信用卡，请亲临本行任何分行或致电本行信用卡服务热线 （852）3768 8888。 |
| 重要提示：如您遗失附有自动增值服务功能的个人八达通卡，请致电八达通报失热线 （852）2266 2266 报失八达通。 | |
| (4) | 透过网上银行服务/创兴银行流动理财报失提款卡/信用卡是否一项24小时服务？ |
| 答： | 除系统维护的时段内，您可在任何时间网上银行服务/创兴银行流动理财报失提款卡/信用卡。 |